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个人简历介绍
 
罗小姐个人简历
编号:P3014
(被阅645次)
发布时间:2019年08月29日

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个人基本信息
姓 名: 罗小姐 性 别:
年 龄: 36 身 高: 159
所在地: 水口 婚姻情况: 已婚
毕业院校: 广州金桥管理干部学院 学 历: 大专
专 业: 计算机及应用    
相关工作经历及特长
相关工作时间: 14年 普通话水平: 标准
外语语种: 英语(一般) 计算机能力: 优秀
自我介绍
本人经历广告公司,并在志高空调及安蒙卫浴、希恩卫浴、佳德卫浴负责客户服务及市场营销等相关工作,在职业生涯的发展,从多角度丰富了市场及广告经验,并加深对大型企业运作模式的了解,熟悉五金卫浴的市场需求,对工厂运作管理及市场营销方面具有丰富经验;熟悉ERP操作;善于沟通、协调,有团队精神,性格开朗,能吃苦耐劳具有领导一个团队的能力与流程规划技巧。能独立胜任展览会或大型会议活动项目,政务协调、综合统筹、会务组织工作;如一年一届上海展、经销商会议、公司企业年会等。 本人持有C1驾照。
工作经验
一、2017年6月—2019年8月:鹤山市佳德卫浴实业有限公司 工作职责: 1、负责组织客服部的日常工作,并监督各项工作进度; 2、参与公司营销策略的制订,根据各客服专员的销售目标完成情况制定相关措施;积极配合公司及相关部门开展工作; 3、建立并维护公司售后服务体系,做好销售后勤的相关管理工作,监督客服按规定做好销售订单的处理,监督客服做好应收账款的催收工作;受理客户投诉,并及时为客户解决所遇到的产品相关问题; 4、管理好订单的受理,成品出货及客户的投诉等工作,不断提升客户对销售后勤工作的满意度; 5、与生产、品质部门沟通产品质量信息,提出改善意见并配合改善; 6、制订客服专员的培训计划并实施,不断提高销售内勤的专业技能及服务水平; 7、考核直属下级,并协助制订和实施绩效改善方案; 8、根据市场及客户的需求变化,及时向总经理及相关部门反馈信息。 二、2012年6月—2015年8月:广东希恩卫浴实业有限公司 工作职责: 1、组织和安排各类会议,撰写和整理会议纪要; 2、负责文件的处理与存档、档案的收集与整理,保管印鉴、信函及经费等; 3、安排各种接待活动,接待客户,负责客户资料整理及关系维护; 4、办公室的日常工作管理与安排,及时提供市场所需的各类文件资料; 5、做好业务电话的登记工作,负责起草部门各类文件,协助总监进行业务谈判; 6、部门人员报销单据的核对整理报营销总监审核。 三、2008年6月--2011年9月:鹤山市安蒙卫浴科技有限公司 工作职责: 1、接收客户订单,了解产品详细价格及库存情况,核对价格确认交货期回传客户,根据客户的交货排期,跟踪订单生产进度,安排发货及处理相关售后工作; 2、将企业产品的更新信息传播出去,推销公司产品:主动与客户洽谈,展示产品获取订单; 3、月底与客户进行对账,及时跟踪货款的回款情况; 4、跟踪客户,定期或不定期的与客户进行沟通,了解客户所需,做好客户服务工作; 5、收集市场信息,进行市场考察,将每月订单归纳整理,做报表分析; 6、积极完成上级交办的其他工作。 四、2006年10月--2008年5月:广东志高空调有限公司 工作职责: 1、先后负责志高海外营销板块、中央空调营销板块的广告管理工作,参与指定符合市场需求的广告目标和策略。有效的策略,协助各业务板块取得较好的业绩增长; 2、制订相关广告项目管理进度表,督促检查各环节的进程,严格把控广告出品进度及质量; 3、参与组织、策划公司重大会议、展会,并跟进执行。如每年两届的广交会、一年一届的中国制冷展、一年一届的家电顺博会、中央空调经销商会议等。 五、2005年4月--2006年9月:广州市信者广告有限公司 工作职责: 1、安排总经理的日程工作计划; 2、各项会议前资料的准备及会议纪要整理及会后各项工作执行情况的跟进工作; 3、总经理培训课程PPT制作,及培训前相关准备工作及结束后培训效果整理工作; 4、公司活动的策划、组织。
求职要求月薪要求:6000以上
本人希望从事客服或市场营销推广及管理方面的工作。 我想面谈将有助于您更全面地了解我,期待与您的面谈,更期待与贵公司携手,创造更好的效益。 若您想更深的了解本人,请您在方便时通知我,我将依时登门与您面谈,谢谢!
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