岗位职责： 1、为客人提供接待、预订、登记入住及退房结账服务； 2、在任何工作时间提供主动、热情、耐心、细致、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店客人推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟悉总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确问讯服务； 6、及时关注房态，做好房态管控； 7、完成上级分配的各项KPI指标及其他任务。 任职要求： 1、年龄18—35岁，男女不限，形象气质佳，具有较强的服务意识； 2、高中以上学历，懂得word和excel表格操作； 3、从事过连锁酒店或星级酒店工作优先； 4、具有良好的协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 5、注重细节，工作责任心强，执行力强。 工作时间：三班制