岗位职责 1. 对接内部销售人员、国内外外贸客户，接收订单，核对订单信息（规格、数量、交期、价格、特殊要求等），准确录入 ERP 系统，确保单据信息无误； 2. 和技术 / 工程部门对接，传递订单资料、确认产品工艺、图纸、参数、定制需求，同步反馈技术疑问给前端销售 / 客户； 3. 订单全流程跟进：跟进排产进度、物料、生产、出货节点，及时向销售、外贸客户同步交期，异常情况提前预警并协调处理； 4. 整理订单台账、单据、客户资料、技术文件归档，做好订单、对账、出货资料核对； 5. 配合处理订单变更、改单、补单、售后资料对接等工作，做好内外信息传递，减少信息差错。 任职要求 1. 年龄 25-40 岁，中专及以上学历，有销售跟单、外贸跟单、订单文员相关经验优先； 2. 会操作 ERP 系统，熟练使用 Excel（VLOOKUP、数据透视、表格统计）、Word； 3. 看得懂产品基础资料，能和技术顺畅对接资料，有卫浴五金行业经验加分； 4. 有基础英文阅读能力，能看懂外贸订单英文信息优先（非硬性）； 5. 细心严谨、对数字敏感，责任心强，沟通协调能力好，有耐心，抗压能力强； 6. 工作稳定，有较强的执行力，不拖延，善于跟进闭环。