岗位职责： 1.遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询； 2.负责后勤保障以及人员招聘、培训工作； 3.负责园区客户需求的开发、收集、整理和管理； 4.负责受理园区客户提出的所有需求和投诉； 5.负责客户的咨询、建议、报修、投诉、日常事务处理、引导、邮件分发； 6.负责园区的费用制单、催缴； 7.负责办理园区装修手续、证件发放； 8.负责园区业主、租户信息资料管理； 9负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主； 10.全面负责项目的日常综合事务计划制订与实施； 任职要求： 1.遵守纪律、服从领导、吃苦耐劳、力求上进； 2.使用办公软件（WORD、EXCEL、PPT）和CAD软件； 3.良好的沟通、协调、组织能力，思维清晰，工作有条理；