一、岗位职责: 1、负责公司老客户保单日常维护、年检、整理保单档案，解答客户保单疑问； 2、通知客户保费续缴、保单到期、红利领取、理赔协助等售后服务工作； 3、跟进客户需求，提供专业的保险咨询、保障缺口分析，为客户完善家庭保障； 4、维护老客户关系，做好客户回访、节日问候，提升客户满意度； 5、配合公司客户服务活动、客户沙龙，完成服务指标； 6、无陌生拓客要求，以公司系统分配的老客户服务、转介绍为主，工作稳定轻松。 二、任职要求: 1、年龄25–50岁，学历不限，无经验要求，新手可带薪培训； 2、沟通温和、耐心细致，责任心强，愿意服务客户； 3、品行端正、踏实稳定，想长期稳定上班、提升收入； 4、宝妈、转行、想轻松稳定工作的求职者优先； 5、热爱服务行业，愿意学习金融、保险基础知识即可。 三、薪资福利: 1、薪资结构：底薪+服务津贴+绩效奖金+年终奖励+旅游福利，多劳多得，收入上不封顶； 2、岗前免费培训、专业技能培训、晋升培训，新人全程带教； 3、节假日福利、节日礼品、团建活动、年度旅游； 4、时间自由，弹性工作制，不耽误照顾家庭； 5、公开透明晋升通道：服务专员→主管→团队经理→区域负责人，不靠关系，凭能力晋升。 四、工作时间 周一至周六:上午8:20--11:30；下午14:30--17:30，周日休息